[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.telavita.com.br\/blog\/conflitos-ambiente-trabalho\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.telavita.com.br\/blog\/conflitos-ambiente-trabalho\/","headline":"Conflitos no ambiente de trabalho: como enfrent\u00e1-los aderindo uma gest\u00e3o eficiente","name":"Conflitos no ambiente de trabalho: como enfrent\u00e1-los aderindo uma gest\u00e3o eficiente","description":"Ao longo da carreira profissional é normal nos depararmos com conflitos no ambiente de trabalho. Logo, eles ocorrem porque as pessoas possuem modos de pensar, tomar atitudes e opiniões diferentes. 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Logo, eles ocorrem porque as pessoas possuem modos de pensar, tomar atitudes e opiniões diferentes.Dessa forma, é preciso saber como agir diante de situações conflitantes para que não haja a perda de produtividade dos funcionários ou que os mesmos não se sintam infelizes neste ambiente.Para diminuir esse risco nas empresas, é necessário identificar possibilidades de focos de desentendimento e baixa produção. Só assim será capaz de orientar os líderes e gestores a melhor maneira de evitar crises ou mostrar o melhor caminho para lidar com elas dentro de suas equipes.Como começam os conflitos no ambiente de trabalho?O que parece normal na verdade pode representar os primeiros indícios de desconforto dos funcionários no ambiente de trabalho, por exemplo: brincadeiras desnecessárias, indiretas entre colaboradores e perda de interesse nas atividades exercidas. Geralmente os conflitos no ambiente de trabalho acontecem quando algum funcionário não se sente satisfeito com alguns (ou diversos) pontos da empresa. Sendo assim, o ideal em um ambiente de trabalho é que haja alinhamento entre as expectativas da corporação e dos colaboradores. Transparência e comprometimento são pilares importantes de serem trabalhados internamente. Contudo, para isso é importante que haja a interação entre os recursos humanos e os trabalhadores da organização.Transformando a liderança em uma gestão eficazO núcleo de todo conflito está na insatisfação pessoal com a empresa. No entanto, o primeiro lugar que a representação do descontentamento surge é dentro da equipe pertencente. Dessa forma, o que um gestor poderá fazer para solucionar o problema?Ao identificar a perda da produtividade, comentários negativos ou atritos com outros colaboradores, um gestor pode optar por melhorar a comunicação com cada colaborador para manejar a equipe de uma forma mais satisfatória para todos. Para isso, dois métodos são eficientes:Reuniões semanaisAs reuniões semanais abrem a possibilidade de acolher todas as opiniões e verificar se os envolvidos estão de acordo e cientes com as normas e condutas da empresa. Desta forma evita-se o desconforto ou decepções. Através dessas conversas os profissionais serão capazes de identificar também, fatores que poderão levar às brigas e desentendimentos dentro do trabalho.A frequência pode ser definida de acordo com a disponibilidade de cada um e desejo dos mesmos. Na metodologia scrum, por exemplo, as dailys podem ocupar este espaço. Estas, por sua vez, são pequenas reuniões feitas para atualizar o desempenho das atividades propostas e verificar se há algum impedimento pessoal ou profissional no colaborador.One-on-oneAs reuniões one-on-one servem como um espaço seguro entre líder e liderado. É um tempo separado para conversar sobre como o funcionário está se sentindo em relação ao seu trabalho e ao seu desempenho e papel na equipe. No entanto, a proposta é realizar uma conversa mais clara de “um para um” com o colaborador.Dessa forma, as angústias e percepções individuais de cada membro da equipe pode ser coletada. Sendo assim, o gestor poderá ter insights valiosos para gerir o time com mais qualidade e empatia de acordo com o que foi trazido por cada um.O papel da área de Recursos HumanosQuando o assunto é conflito dentro das empresas, é importante que o RH seja comunicado. Contudo, um dos maiores erros de gestão é tentar resolver o problema sozinhos sem avisar a área de gestão de pessoas, que é especialista no assunto.Geralmente, os profissionais especializados nestes assuntos trabalham de forma direta com os recursos humanos das empresas.Visto isso, apresentam técnicas e modos diferenciados para avaliar a postura e desenvolvimento do clima organizacional. As técnicas da área de recursos humanos visam minimizar conflitos e consistem em estratégias avançadas. Dessa forma, fazem os trabalhadores encontrarem novas oportunidades de enxergar além do problema apresentado.Boas práticas para lidar com momentos de conflitoQuando o clima organizacional não é favorável, os colaboradores se sentem desmotivados. Logo, quando estamos dentro de uma equipe que há muitos conflitos internos, ficamos confusos, irritados e muitas vezes deixamos a raiva se sobressair nos momentos de divergências de opiniões.Manter a calma é importante nesses momentos, principalmente para não perder a razão. Confira algumas dicas que podem te auxiliar em momentos conflituosos dentro das equipes de trabalho:Não importa que são colegas de trabalho ou seu  chefe, o respeito precisa ser para todos;Cuidado em direcionar sua raiva para alguém, trabalhe o seu controle emocional;Pense antes de falar e não revide as palavras com o mesmo tom para não dar continuidade à briga;Saiba que desculpar alguém, este é  um dos melhores caminhos para se ter paz no ambiente de trabalho;Não perca o controle! Respire fundo e saiba agir com cautela;Saiba separar o ambiente de trabalho da vida pessoal;Exponha seus sentimentos com cautela e bom-senso;Se você perceber que tem alguém com assuntos mal explicados, chame a pessoa e tente conversar.O impacto do ambiente conflituoso no crescimento das empresasTer colaboradores insatisfeitos com a empresa gera queda na produtividade, afeta a qualidade das demandas e até mesmo, pode aumentar o número de demissões e consequentemente, o índice de turnover.Além de ser ruim para a imagem da empresa ter um ambiente interno conflituoso, gera gastos desnecessários e impede o crescimento econômico da corporação. Visto isso, sanar estes problemas é mais do que necessário, é questão de sobrevivência.Pensando nesses GAPS e na importância de ter os colaboradores satisfeitos, a Telavita criou o Programa de Saúde Emocional (PSE). O projeto preenche lacunas na gestão de pessoas, oferece apoio psicológico para os colaboradores e auxilia as empresas para boas práticas que visem o bem-estar dos funcionários.Saiba mais sobre o Programa de Saúde Emocional"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.telavita.com.br\/blog\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conflitos no ambiente de trabalho: como enfrent\u00e1-los aderindo uma gest\u00e3o eficiente","item":"https:\/\/www.telavita.com.br\/blog\/conflitos-ambiente-trabalho\/#breadcrumbitem"}]}]