{"id":1155,"date":"2017-11-13T10:24:52","date_gmt":"2017-11-13T12:24:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telavita.com.br\/blog\/?p=1155"},"modified":"2024-04-19T15:51:15","modified_gmt":"2024-04-19T18:51:15","slug":"conflitos-ambiente-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telavita.com.br\/blog\/conflitos-ambiente-trabalho\/","title":{"rendered":"Conflitos no ambiente de trabalho: como enfrent\u00e1-los aderindo uma gest\u00e3o eficiente"},"content":{"rendered":"

Ao longo da carreira profissional \u00e9 normal nos depararmos com conflitos no ambiente de trabalho. Logo, eles ocorrem porque <\/span>as pessoas possuem modos de pensar, tomar atitudes e opini\u00f5es diferentes.<\/b><\/p>\n

Dessa forma, \u00e9 preciso saber como agir diante de situa\u00e7\u00f5es conflitantes para que n\u00e3o haja a <\/span>perda de produtividade dos funcion\u00e1rios<\/span> ou que os mesmos n\u00e3o se sintam<\/span> infelizes neste ambiente.<\/b><\/p>\n

Para diminuir esse risco nas empresas, \u00e9 necess\u00e1rio<\/span> identificar possibilidades de focos de desentendimento e baixa produ\u00e7\u00e3o. <\/b>S\u00f3 assim ser\u00e1 capaz de orientar os l\u00edderes e gestores a melhor maneira de evitar crises ou mostrar o melhor caminho para lidar com elas dentro de suas equipes.<\/span><\/p>\n

Como come\u00e7am os conflitos no ambiente de trabalho?<\/b><\/h2>\n

O que parece normal na verdade pode representar os primeiros ind\u00edcios de desconforto dos funcion\u00e1rios no ambiente de trabalho, por exemplo:<\/span> brincadeiras desnecess\u00e1rias, indiretas entre colaboradores e perda de interesse nas atividades exercidas.\u00a0<\/b><\/p>\n

Geralmente os conflitos no ambiente de trabalho acontecem quando algum funcion\u00e1rio n\u00e3o se sente satisfeito com alguns (ou diversos) pontos da empresa. Sendo assim, o ideal em um <\/span>ambiente de trabalho<\/b> \u00e9 que haja alinhamento entre as expectativas da corpora\u00e7\u00e3o e dos colaboradores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Transpar\u00eancia e comprometimento<\/b> s\u00e3o pilares importantes de serem trabalhados internamente. Contudo, para isso \u00e9 importante que haja a intera\u00e7\u00e3o entre os recursos humanos e os trabalhadores da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Transformando a lideran\u00e7a em uma gest\u00e3o eficaz<\/b><\/h2>\n

O n\u00facleo de todo conflito est\u00e1 na insatisfa\u00e7\u00e3o pessoal com a empresa. No entanto, o primeiro lugar que a representa\u00e7\u00e3o do descontentamento surge \u00e9 <\/span>dentro da equipe pertencente.<\/b> Dessa forma, o que um gestor poder\u00e1 fazer para solucionar o problema?<\/span><\/p>\n

Ao identificar a perda da produtividade, coment\u00e1rios negativos ou atritos com outros colaboradores, um gestor pode optar por melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com cada colaborador para manejar a equipe de uma forma mais satisfat\u00f3ria para todos. Para isso, dois m\u00e9todos s\u00e3o eficientes:<\/span><\/p>\n

Reuni\u00f5es semanais<\/b><\/h3>\n

As <\/span>reuni\u00f5es semanais<\/b> abrem a possibilidade de acolher todas as opini\u00f5es e verificar se os envolvidos est\u00e3o de acordo e cientes com as normas e condutas da empresa. Desta forma <\/span>evita-se o desconforto ou decep\u00e7\u00f5es.<\/b> Atrav\u00e9s dessas conversas os profissionais ser\u00e3o capazes de identificar tamb\u00e9m, fatores que poder\u00e3o levar \u00e0s brigas e desentendimentos dentro do trabalho.<\/span><\/p>\n

A frequ\u00eancia pode ser definida de acordo com a disponibilidade de cada um e desejo dos mesmos. Na<\/span> metodologia scrum<\/b>, por exemplo, as dailys podem ocupar este espa\u00e7o. Estas, por sua vez, s\u00e3o pequenas reuni\u00f5es feitas para atualizar o desempenho das atividades propostas e <\/span>verificar se h\u00e1 algum impedimento pessoal ou profissional no colaborador.<\/b><\/p>\n

One-on-one<\/b><\/h3>\n

As<\/span> reuni\u00f5es one-on-one <\/b>servem como um espa\u00e7o seguro entre l\u00edder e liderado. \u00c9 um tempo separado para conversar sobre como o funcion\u00e1rio est\u00e1 se sentindo em rela\u00e7\u00e3o ao seu trabalho e ao seu desempenho e papel na equipe. No entanto, a proposta \u00e9 realizar uma conversa mais clara de \u201cum para um\u201d com o colaborador.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, as <\/span>ang\u00fastias e percep\u00e7\u00f5es individuais de cada membro da equipe <\/b>pode ser coletada. Sendo assim, o gestor poder\u00e1 ter insights valiosos para gerir o time com mais qualidade e empatia de acordo com o que foi trazido por cada um.<\/span><\/p>\n

\"ebook-saude-mental-nas-empresas\"<\/a><\/span><\/p>\n

O papel da \u00e1rea de Recursos Humanos<\/b><\/h2>\n

Quando o assunto \u00e9 conflito dentro das empresas, \u00e9 importante que o RH seja comunicado. Contudo, um dos maiores erros de gest\u00e3o \u00e9 t<\/span>entar resolver o problema sozinhos sem avisar a \u00e1rea de gest\u00e3o de pessoas<\/b>, que \u00e9 especialista no assunto.<\/span><\/p>\n

Geralmente, os profissionais especializados nestes assuntos trabalham de forma direta com os recursos humanos das empresas.Visto isso, apresentam <\/span>t\u00e9cnicas e modos diferenciados para avaliar a postura e desenvolvimento do clima organizacional.\u00a0<\/b><\/p>\n

As t\u00e9cnicas da \u00e1rea de recursos humanos visam <\/span>minimizar conflitos<\/b> e consistem em estrat\u00e9gias avan\u00e7adas. Dessa forma, fazem os trabalhadores encontrarem novas oportunidades de enxergar al\u00e9m do problema apresentado.<\/span><\/p>\n

Boas pr\u00e1ticas para lidar com momentos de conflito<\/b><\/h2>\n

Quando o clima organizacional n\u00e3o \u00e9 favor\u00e1vel, os <\/span>colaboradores se sentem desmotivados<\/span>. Logo, quando estamos dentro de uma equipe que h\u00e1 muitos conflitos internos, ficamos confusos, irritados e muitas vezes deixamos <\/span>a raiva se sobressair nos momentos de diverg\u00eancias de opini\u00f5es.<\/b><\/p>\n

Manter a calma \u00e9 importante nesses momentos, principalmente para n\u00e3o perder a raz\u00e3o. Confira algumas dicas que podem te auxiliar em momentos conflituosos dentro das equipes de trabalho:<\/span><\/p>\n