{"id":5497,"date":"2019-07-15T10:38:59","date_gmt":"2019-07-15T13:38:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telavita.com.br\/blog\/?p=5497"},"modified":"2019-10-17T15:00:33","modified_gmt":"2019-10-17T18:00:33","slug":"habilidade-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telavita.com.br\/blog\/habilidade-social\/","title":{"rendered":"Habilidade social e a import\u00e2ncia do seu desenvolvimento"},"content":{"rendered":"

Tem gente que morre de medo dela, j\u00e1 outros, lidam com extrema maestria. Se voc\u00ea faz parte do mercado de trabalho, com certeza j\u00e1 se deparou com ela alguma vez na vida.\u00a0 Estou falando da din\u00e2mica de grupo. H\u00e1 quem pense que elas s\u00e3o completamente in\u00fateis, j\u00e1 outros, defendem que \u00e9 na din\u00e2mica de grupo que uma importante <\/span>compet\u00eancia<\/b> \u00e9 avaliada:<\/span> a habilidade social<\/b>. \u00c9 claro que nas din\u00e2micas de grupo as pessoas n\u00e3o conseguem demonstrar totalmente a sua <\/span>compet\u00eancia socia<\/b>l, at\u00e9 porque o nervosismo e a press\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o interferem em como elas agem. Por\u00e9m, \u00e9 atrav\u00e9s dessa situa\u00e7\u00e3o que o contratante pode ter uma ideia do que aquele profissional \u00e9 capaz como um ser social.<\/span><\/p>\n

Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 no ambiente corporativo que as habilidades sociais<\/strong> s\u00e3o colocadas \u00e0 prova. Muito pelo contr\u00e1rio, \u00e9 ao longo do nosso dia a dia que a testamos. A todo o tempo somos expostos \u00e0s mais variadas situa\u00e7\u00f5es e obrigados a lidar com elas. Por exemplo, quando voc\u00ea pega o metr\u00f4 e v\u00ea aquele sujeito folgado sentar-se desnecessariamente no assento preferencial, o que voc\u00ea faz? Ou quando voc\u00ea aguarda pacientemente na fila e algu\u00e9m passa na sua frente, como voc\u00ea reage? Esse s\u00e3o apenas alguns<\/span> exemplos de habilidades sociais <\/b>e a resposta dessas perguntas \u00e9 a sua capacidade social \u00e0 prova. O modo como processamos essas situa\u00e7\u00f5es e reagimos a elas ditam se possu\u00edmos ou n\u00e3o <\/span>habilidades sociais<\/b>. Mas como saber se voc\u00ea tem ou n\u00e3o essas tais <\/span>habilidades sociais <\/b>de que tanto falamos?<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 habilidade social?<\/b><\/h2>\n

No Brasil, os primeiros autores a se aprofundarem no extenso universo das habilidades sociais foram os psic\u00f3logos e especialistas <\/span>Zilda Aparecida Pereira Del Prette e Almir Del Prette<\/strong>. Em 2001 eles lan\u00e7aram o livro\u00a0 <\/span>\u201cPsicologia das Habilidades Sociais \u2013 Terapia e Educa\u00e7\u00e3o\u201d<\/b><\/a> (2001)<\/a>\u00a0 em que abordam defini\u00e7\u00f5es de compet\u00eancia social, habilidade social e o avan\u00e7o na \u00e1rea de Treinamento de Habilidades Sociais (THS).\u00a0<\/span><\/p>\n

Para os autores, existem diversos comportamentos sociais desej\u00e1veis segundo a cultura e comunidade do indiv\u00edduo. Esses comportamentos desej\u00e1veis, quando manifestados, se tornam habilidades sociais. \u201cManifestar respeito e empatia, expressar opini\u00f5es, discord\u00e2ncia e sentimentos positivos e negativos, fazer, aceitar e rejeitar cr\u00edticas, falar em p\u00fablico, fazer amizades, abordar autoridades, etc.\u201d Quando o indiv\u00edduo consegue realizar tais comportamentos de forma contextualizada, assertiva e natural, diz-se que ele possui tais habilidades e, consequentemente \u00e9 um ser competente socialmente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Habilidades sociais x Compet\u00eancias sociais\u00a0<\/b><\/h3>\n

Antes de mais nada, vamos diferenciar compet\u00eancia de habilidade como um todo, segundo o dicion\u00e1rio. \u201c<\/a><\/span>Compet\u00eancia e habilidade<\/b><\/a> s\u00e3o dois conceitos que est\u00e3o relacionados. A habilidade \u00e9 conseguir p\u00f4r em pr\u00e1tica as teorias e conceitos mentais que foram adquiridos, enquanto a compet\u00eancia \u00e9 mais ampla e consiste na jun\u00e7\u00e3o e coordena\u00e7\u00e3o de conhecimentos, atitudes e habilidades.\u201d<\/span><\/p>\n

Ou seja, h\u00e1 a<\/span> diferen\u00e7a entre habilidade e compet\u00eancia social<\/b> em seu conceito. \u00c9 f\u00e1cil de entender: quando algu\u00e9m consegue desempenhar as habilidades sociais esperadas para determinado contexto e cultura, diz-se que o indiv\u00edduo possui <\/span>compet\u00eancia social<\/b>. Se procurarmos no dicion\u00e1rio<\/span> \u201cque \u00e9 compet\u00eancia?\u201d<\/b>, acharemos a seguinte defini\u00e7\u00e3o: \u201c<\/span>Compet\u00eancia \u00e9 o substantivo feminino com origem no termo em latim <\/span>competere<\/span><\/i> que significa uma <\/span>aptid\u00e3o para cumprir alguma tarefa ou fun\u00e7\u00e3o<\/b>.\u201d<\/span><\/p>\n

Tipos e classes de habilidades sociais<\/b><\/h2>\n

Del Prette & Del Prette organizaram classes e subclasses de habilidades sociais:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>: Iniciar e manter conversa\u00e7\u00e3o, fazer e responder perguntas, pedir e dar feedback, elogiar e agradecer elogio, dar opini\u00e3o, etc;<\/span><\/span> <\/li>\n
  2. Civilidade:<\/strong> Cumprimentar e\/ou responder a cumprimentos (ao entrar e ao sair de um ambiente), pedir \u201cpor favor\u201d, agradecer, desculpar-se e outras formas de polidez normativas na cultura, em sua diversidade e suas nuan\u00e7as.<\/span><\/span> <\/li>\n
  3. Fazer e manter amizade:<\/strong> Iniciar conversa\u00e7\u00e3o, apresentar informa\u00e7\u00f5es livres, ouvir e fazer confid\u00eancias, demonstrar gentileza, manter contato (sem ser invasivo), expressar sentimentos, elogiar, dar feedback, responder a contato, enviar mensagens, convidar\/aceitar convites, manifestar solidariedade diante de problemas, etc.<\/span><\/span> <\/li>\n
  4. Empatia:<\/strong> Manter contato visual, aproximar-se do outro, escutar (evitando interromper), tomar perspectiva (colocar-se no lugar do outro), expressar compreens\u00e3o, incentivar a confid\u00eancia (quando for o caso), demonstrar disposi\u00e7\u00e3o para ajudar, compartilhar alegria e realiza\u00e7\u00e3o do outro, etc.<\/span><\/span> <\/li>\n
  5. Assertivas:<\/strong> Por se tratar de uma classe ampla com muitas subclasses, s\u00e3o aqui destacadas entre as mais importantes:<\/span><\/li>\n<\/ol>\n