{"id":7925,"date":"2022-07-01T11:42:20","date_gmt":"2022-07-01T14:42:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telavita.com.br\/blog\/?p=7925"},"modified":"2022-12-01T15:53:30","modified_gmt":"2022-12-01T17:53:30","slug":"comunicacao-nao-violenta-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telavita.com.br\/blog\/comunicacao-nao-violenta-2\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta (CNV): o que \u00e9 e como utilizar"},"content":{"rendered":"

A forma como vemos algumas situa\u00e7\u00f5es do dia a dia, podem despertar em n\u00f3s sentimentos capazes de impactar nossos comportamentos e relacionamentos. Infelizmente, geralmente, somos tomados por emo\u00e7\u00f5es negativas, que atrapalham nossa conviv\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, quando falamos do sentimento da raiva, ela n\u00e3o ocorre simplesmente por causa de algo que outra pessoa tenha feito, mas porque alguma coisa dentro de n\u00f3s reage \u00e0quilo que os outros fizeram.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, o que causa tais sentimentos \u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o que fazemos em rela\u00e7\u00e3o ao que aconteceu. E, \u00e0s vezes, isso pode ser motivado pelo julgamento que fazemos das pessoas e pensamentos que nos deixam nervosos.<\/span><\/p>\nAgende agora uma consulta com psic\u00f3logo<\/span><\/a><\/span><\/span>\n

O que \u00e9 Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta (CNV)?<\/span><\/h2>\n

A Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta (CNV) \u00e9 uma linguagem de compaix\u00e3o, que busca criar empatia para fortalecer nossas conex\u00f5es humanas. Al\u00e9m disso, ela nos ajuda a identificar sentimentos e necessidades n\u00e3o atendidas no nosso cotidiano.<\/span><\/p>\n

Um ponto interessante dessa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 que ela nos faz assumir a responsabilidade pelas nossas a\u00e7\u00f5es. A CNV oferece ferramentas capazes de trazer mais consci\u00eancia para o que fazemos, al\u00e9m de aprofundar nossa conex\u00e3o com n\u00f3s mesmos e com os outros.<\/span><\/p>\n

LEIA MAIS: Como ter mais qualidade de vida<\/a><\/strong><\/p>\n

A linguagem da CNV inclui duas partes: nos expressar honestamente e ouvir os outros com empatia. Praticar a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta envolve distinguir julgamentos para aprender a incorporar a consci\u00eancia embutida nesses componentes.<\/span><\/p>\n

Ao utilizar essa nova forma de se comunicar, estamos tomando o controle do que sentimos e das rea\u00e7\u00f5es provocadas. Ou seja, n\u00e3o importa o que podem fazer conosco, pois voc\u00ea ir\u00e1 determinar como isso ir\u00e1 lhe afetar.<\/span><\/p>\n

O aprendizado do CNV passa por um processo semelhante ao de um novo idioma: \u00e9 necess\u00e1rio tempo e pr\u00e1tica para aperfei\u00e7oar sua utiliza\u00e7\u00e3o. Essa nova forma de comunica\u00e7\u00e3o nos convida a atingir um n\u00edvel de vulnerabilidade e cuidado que, muitas vezes, n\u00e3o nos \u00e9 familiar. Por conta disso, precisamos ter paci\u00eancia para adquirir essa habilidade.<\/span><\/p>\nConhe\u00e7a a Telavita<\/span><\/a><\/span><\/span>\n

Os pilares da Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta<\/span><\/h2>\n\n\n\n\n\n\n
Observa\u00e7\u00e3o (Ouvir)<\/span><\/td>\nBusque separar a observa\u00e7\u00e3o da avalia\u00e7\u00e3o, ou seja, n\u00e3o coloque julgamentos em quest\u00e3o. Leve em considera\u00e7\u00e3o o contexto daquilo que est\u00e1 acontecendo para realmente entender a mensagem que est\u00e1 sendo transmitida.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
2. Sentimento (Indagar)<\/span><\/td>\nTenha consci\u00eancia da emo\u00e7\u00e3o despertada naquele momento. Nesse ponto, n\u00e3o use \u201co que eu acho\u201d, mas utilize \u201ccomo eu me sinto\u201d.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
3. Necessidade (Compreender)<\/span><\/td>\nEntenda qual a necessidade que est\u00e1 ligada ao sentimento. Ou seja, qual car\u00eancia voc\u00ea possui e que resultou naquela emo\u00e7\u00e3o que sentiu. Esse ponto pode n\u00e3o ser t\u00e3o simples, mas fundamental para compreender o que realmente est\u00e1 acontecendo.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
4. Pedido (Argumentar)<\/span><\/td>\nDepois de compreender qual a sua necessidade, \u00e9 importante fazer um pedido, de forma clara, para que o outro compreenda o que pode fazer para melhorar a situa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

LEIA MAIS:\u00a0Como parar a procrastina\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong><\/p>\n

Passo a passo para uma Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta<\/h2>\n

Sabemos que no trabalho podemos ter v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es que podem impactar de forma negativa nossas rela\u00e7\u00f5es. Sendo assim, \u00e9 fundamental sabermos a melhor forma de nos comunicar com colegas, subordinados, gestores e clientes.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, mostraremos abaixo um passo a passo para lidar melhor com as emo\u00e7\u00f5es no processo de comunica\u00e7\u00e3o. Pratique esse guia em alguma situa\u00e7\u00e3o de relacionamento na qual esteja com alguma dificuldade de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

1\u00b0 Passo<\/h3>\n

Entenda qual foi o est\u00edmulo ou situa\u00e7\u00e3o que desencadeou a emo\u00e7\u00e3o, por\u00e9m n\u00e3o acrescente julgamentos ou avalia\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Ex: Utilize \u201cFiquei com raiva depois de me cobrarem a entrega de um relat\u00f3rio\u201d, ao inv\u00e9s de \u201cfiquei com raiva pois as outras pessoas do meu trabalho s\u00e3o muito folgadas e eu tenho que fazer tudo sozinho..<\/span><\/p>\n

2\u00b0 Passo<\/h3>\n

Entenda que a causa da raiva \u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o que fazemos em rela\u00e7\u00e3o ao que aconteceu.<\/span><\/p>\n

Ex: Muitas vezes, as avalia\u00e7\u00f5es que fazemos, como \u201cmeus colegas s\u00e3o folgados\u201d, v\u00eaem o outro como errado devido ao que fizeram. Entretanto, \u00e9 importante identificar quais s\u00e3o esses pensamentos, fazendo o exerc\u00edcio de dizermos para n\u00f3s mesmos \u201cEu estou com raiva porque estou dizendo a mim mesmo que______________\u201d.<\/span><\/p>\nEncontre seu psic\u00f3logo online<\/span><\/a><\/span><\/span>\n

3\u00b0 Passo<\/h3>\n

Identifique quais necessidades n\u00e3o foram atendidas e quais as necessidades dos outros.<\/span><\/p>\n

Ex: Tenho necessidade de que os relat\u00f3rios sejam pedidos com uma maior anteced\u00eancia.<\/span><\/p>\n

4\u00ba Passo<\/h3>\n

Depois de fazer essa an\u00e1lise interna sobre nossas emo\u00e7\u00f5es e necessidades, podemos come\u00e7ar a praticar a Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o-Violenta. Diga ao outro qual foi a situa\u00e7\u00e3o motivadora da nossa emo\u00e7\u00e3o e qual a\u00e7\u00e3o entrou em conflito com o atendimento da nossa necessidade e nossos sentimentos, fazendo um pedido claro.<\/span><\/p>\n

Ex: \u201cEsse relat\u00f3rio foi pedido com um dia de anteced\u00eancia. Nesse prazo n\u00e3o consigo fazer todas as an\u00e1lises necess\u00e1rias para evitar erros e acabo ficando estressado. Podemos combinar um prazo de entrega de cinco dias \u00fateis para novas solicita\u00e7\u00f5es?<\/span><\/p>\n

5\u00ba Passo<\/h3>\n

Nesse processo de comunica\u00e7\u00e3o teremos a possibilidade tamb\u00e9m de entender as necessidades e motiva\u00e7\u00f5es do outro, o que poder\u00e1 desmistificar alguns julgamentos preliminares que hav\u00edamos feito.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ex: Ao questionar sobre o pedido, podemos identificar que a outra pessoa recebeu uma solicita\u00e7\u00e3o de um cliente importante e, por isso, pediu em um prazo mais curto (e n\u00e3o por se tratar de uma pessoa folgada).<\/span><\/p>\n

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A forma como vemos algumas situa\u00e7\u00f5es do dia a dia, podem despertar em n\u00f3s sentimentos capazes de impactar nossos comportamentos e relacionamentos. Infelizmente, geralmente, somos tomados por emo\u00e7\u00f5es negativas, que atrapalham nossa conviv\u00eancia. 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